Pro Centris Vocationum – Coniunge Agentes Remotos
• Conspectus
Per totam pandemiam COVID-19, centris telephonicis non facile est operationes normales continuare. Agentes magis dispersi sunt geographice, cum plerique eorum domi laborare debeant (WFH). Technologia VoIP te sinit hoc impedimentum superare, ut seriem robustam officiorum, ut solet, praebeas et famam societatis tuae serves. Hic sunt nonnullae rationes quae tibi prodesse possint.
• Vocatio Ingressa
Softphone (SIP fundatum) sine dubio instrumentum gravissimum est pro ministris remotis. Si cum aliis modis comparetur, softphones in computatris instituere facilius est, et technici in hac ratione per instrumenta escritorio remoto adiuvare possunt. Ducem institutionis pro ministris remotis et etiam patientiam habe.
Telephona IP computatralia etiam ad loca agentium mitti possunt, sed fac ut configurationes iam in his telephoniis factae sint, cum agentes non sint periti technici. Nunc principales servi SIP vel PBX IP functionem provisionis automaticae sustinent, quae res faciliores quam antea reddere potest.
Haec telephona programmatoria sive telephona IP plerumque per VPN vel DDNS (Systema Nominum Domainorum Dynamicorum) ut extensiones SIP remotae ad servum SIP principalem in sede centri telephonici registrari possunt. Agentes extensiones suas originales et habitus usorum retinere possunt. Interea, paucae configurationes in muro ignis/itineris tui faciendae sunt, ut redirectio portuum etc., quae inevitabiliter quasdam minas securitatis afferunt, quae res neglegi non potest.
Ad faciliorem accessum telephonorum mobilium remotorum et telephonorum IP, moderator finium sessionis (SBC) pars clavis huius systematis est, in margine retiaculi centri telephonici disponendus. Cum SBC disponitur, omnis commeatus VoIP conexus (et signalatio et media) a telephonis mollibus vel telephonis IP per interrete publicum ad SBC dirigi potest, quod efficit ut omnis commeatus VoIP ingressus/egressus a centro telephonico diligenter regatur.
Munera clavis a SBC peractorum includunt
Administratio punctorum SIP: SBC fungitur ut minister procuratorius UC/IPPBX, omnes nuntii signales SIP pertinentes accipi et ab SBC transmitti debent. Exempli gratia, dum telephonum programmatum conatur se in IPPBX remoto inscribere, nomen IP/dominii illicitum vel ratio SIP in capite SIP includi potest, ergo petitio inscriptionis SIP ad IPPBX non transmittetur et IP/dominium illicitum in indicem nigrum addetur.
Transitus NAT, ad mappationem perficiendam inter spatium inscriptionum IP privatum et interrete publicum.
Qualitas Servitii, inter quas ordinatio prioritatis fluxuum negotiationis secundum ordinationes ToS/DSCP et administrationem latitudinis transmissionis. Qualitas Servitii SBC est facultas ordinandi prioritatem, limitandi et optimizandi sessiones in tempore reali.
Praeterea, SBC varias facultates praebet ad securitatem curandam, ut praesidium DoS/DDoS, occultationem topologiae, encryptionem SIP TLS / SRTP, etc., centra telephonica ab incursionibus protegens. Insuper, SBC interoperabilitatem SIP, transcodificationem et facultates manipulationis mediorum offert ad connectivitatem systematis centri telephonici augendam.
Centris telephonicis quae SBCs (Systema Communicationum Systematum) instituere nolunt, alternativa est conexionibus VPN inter centrum telephonicum domesticum et remotum confidere. Haec methodus capacitatem servi VPN minuit, sed in quibusdam casibus sufficere potest; quamquam servi VPN munera securitatis et NAT peragit, prioritatem negotiationis VoIP non permittit et plerumque sumptuosius administratur.
• Vocatio Egressa
Ad vocationes externas, simpliciter telephona mobilia agentis utere. Telephonum mobile agentis ut extensionem configura. Cum agens vocationes externas per softphone facit, servus SIP hanc extensionem telephoni mobilis esse agnoscet, et primum vocationem ad numerum telephoni mobilis per portam mediorum VoIP cum PSTN coniunctam initiabit. Postquam telephonum mobile agentis pervenit, servus SIP deinde vocationem ad clientem initiat. Hoc modo, experientia clientis eadem est. Haec solutio duplices opes PSTN requirit, quas centra vocationum externarum plerumque satis praeparatas habent.
• Interconiungere cum Praebitoribus Servitiorum
SBC cum facultatibus provectis directionis vocationum, plures provisores SIP Trunk, sive introeuntes sive exeuntes, interconiungere et administrare potest. Praeterea, duo SBC (1+1 redundantia) constitui possunt ut alta disponibilitas praestetur.
Ad coniungendum cum PSTN, portae VoIP E1 optima optio sunt. Porta E1 altae densitatis, sicut portae VoIP digitales seriei CASHLY MTG, usque ad 63 E1, SS7 et pretiis valde competitivis, satis copiarum truncalium praestant cum magna negotiatio est, ut officia non promissa clientibus centri telephonici praebeant.
Centra telephonica, sive domi operantes sive remoti, celeriter recentissima technologia utuntur ad flexibilitatem conservandam, non solum hoc tempore speciali. Pro centris telephonicis quae servitium clientibus per multas zonas horarias praebent, centra telephonica remota plenam operationem praebere possunt sine necessitate operarios in diversas vices collocandi. Itaque, parate vos nunc!
